Dúvidas frequentes



    1. Comprei um Curso Online ou uma aula GEN MedClass, como faço para acessar?

    1.1. Como acessar o conteúdo?


    Após adquirir um curso online do GEN, o cliente deverá acessar o Ambiente Virtual de Aprendizagem.

    Após a confirmação de pagamento, o GEN enviará ao cliente e-mail contendo as instruções detalhadas de acesso.

    Para acessar o Ambiente Virtual de Aprendizagem acesse aqui e insira o login e senha utilizados para a compra no site.

    Clique no ícone Ambiente Virtual de Aprendizagem e acesse o menu, e a opção: Meus Cursos.


    1.2. Quais os requisitos mínimos para assistir?

    Requisitos mínimos:

    Para assistir aos cursos você vai precisar das seguintes configurações:

    • Windows 7 ou superior com o Internet Explorer 9 ao 11. Recomendamos que você utilize o navegador Google Chrome, mas você também pode utilizar os navegadores Mozilla Firefox e Safari.
    • MacOS X versão 10.6 ou superior
    • iOS versão 7.0 ou superior
    • Android versão 2.3 ou superior (Atualmente o produto livro-aula não é compatível com esse sistema)
    • Os vídeos dos Cursos Online utilizam tecnologia Flash, portanto é necessário ter esse plug-in instalado e habilitado. Recomendamos banda mínima de 512 kbps ou conexão 3G de qualidade.
    • Não é possível acessar no modo Off-line.

    Fique atento!

    Os vídeos dos Cursos Online utilizam tecnologia Flash, portanto é necessário ter esse plug-in instalado e habilitado. Recomendamos banda mínima de 512 kbps ou conexão 3G de qualidade.

    Para que os vídeos funcionem corretamente no Safari, você deve permitir o uso de cookies. Acesse o link para saber como (http://pt.wikihow.com/Ativar-Cookies-no-Safari).